Kundtjänst

Frågor & svar

• 1. Levererar ni till hela Sverige?
• 2. Hur lång tid tar leveransen?
• 3. Kan jag returnera en produkt om jag ångrar mitt köp?

1. Levererar ni till hela Sverige?

Ja! Vi levererar beställningar till hela Sverige. I kassan kan du se vilka leveransalternativ som är tillgängliga för din adress och välja det alternativ som passar dig bäst.

2. Hur lång tid tar leveransen?

Leveranstiden är vanligtvis 1–5 arbetsdagar från beställningsdagen. Se aktuell leveranstid på respektive produktsida.

Om en produkt är slut i lager på hemsidan kan den finnas i vår butik i Göteborg. Produkter som behöver beställas kan därför ta några extra dagar att leverera. Om du beställer produkter med olika leveranstider och vill få vissa varor levererade tidigare, rekommenderar vi att du gör separata beställningar.

Vid eventuell leveransförsening kontaktar vi dig via e-post eller telefon. Vid försening har du rätt att häva köpet.

3. Kan jag returnera en produkt om jag ångrar mitt köp?

Ja, du har 14 dagars retur- och bytesrätt från den dag du mottagit varan. Produkten måste vara oanvänd, i väsentligt oförändrat skick och ha alla etiketter kvar.

Varan ska returneras väl emballerad, helst i originalförpackningen och tillsammans med eventuella tillbehör. Returfrakten betalas av kunden och returen ska skickas som Företagspaket till Indian Food House AB. Spara alltid ditt inlämningskvitto eftersom du ansvarar för returen tills den har kommit fram.

För snabbare hantering får du gärna ange orsaken till returen och bifoga en kopia av fakturan. Vid retur, byte eller reklamation följer vi Konsumentverkets regler för e-handel.